酒店回复：

尊敬的宾客： 感谢惠赐有关下榻沈阳丽都索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郭野 宾客体验经理

酒店回复：

尊敬的宾客： 感谢惠赐有关下榻沈阳丽都索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。由于二楼的西餐厅正在进行翻新改造，目前早餐临时在三楼中餐厅提供。我们一直在收集所有客人关于早餐的反馈，希望您能分享您对早餐的喜好。但是关于您提及的房间设施比较陈旧的反馈，请您在方便的时候与我详细分享一些，因为我们所有客房都是全新改造的，同时我看您入住显示也是豪华双人房。由于之前的天气原因酒店无法对外窗进行清洗，我们会在近期对楼梯外侧进行清洗，非常感谢您的反馈。 在 Sofitel Hotels Resorts，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 郭野 宾客体验经理

酒店回复：

尊敬的宾客： 感谢惠赐有关下榻沈阳丽都索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。同时我们也会邀请我们被您提名的同事分享她们服务心得，来鼓励我们更多的大使像她们一样为其他客人提供同样优质的服务。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郭野 宾客体验经理

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尊敬的宾客： 感谢惠赐有关下榻沈阳丽都索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。同时我们也会邀请我们被您提名的同事分享她们服务心得，来鼓励我们更多的大使像她们一样为其他客人提供同样优质的服务。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郭野 宾客体验经理